DeBeer: Warranty Programm

CERTIFIED WARRANTY ABLAUF

1. Ein Kunde stellt ein Problem mit dem lackierten Teil seiner Reparatur fest und bringt sein Fahrzeug (und den Garantieschein) in die Certified Warranty Partnerwerkstatt, in der die Reparatur durchgeführt wurde. 2. Das Fahrzeug des Kunden wird vom Certified Warranty Partner inspiziert, um festzustellen, ob der betroffene Lackbereich möglicherweise von der Garantie abgedeckt ist. 3. Wenn eine weitere Untersuchung des Anspruchs erforderlich ist, benachrichtigt der Certified Warranty Partner DeBeer Refinish und vereinbart einen Termin für die Inspektion des Fahrzeugs durch einen Vertreter von DeBeer Refinish. 4. Ein Mitarbeiter von DeBeer Refinish untersucht den Mangel und prüft die Unterlagen des Certified Warranty Partners für die ursprüngliche Reparatur, um festzustellen, ob das Problem produktbezogen ist und die korrekten Prozesse gemäß den Bedingungen des Certified Warranty Programms eingehalten wurden. Alle Einzelheiten finden Sie in der Vereinbarung zum DeBeer Refinish Certified Warranty Programm. 5. Wenn der Anspruch von DeBeer Refinish als berechtigt anerkannt wird, bestimmen DeBeer Refinish und der Certified Warranty Partnerbetrieb die erforderlichen Arbeiten zur ordnungsgemäßen Behebung des Mangels. 6. Die Mängelbeseitigung wird vom Certified Warranty Partner innerhalb einer angemessenen Zeit durchgeführt. 7. DeBeer Refinish erstattet dem Certified Warranty Partner die vereinbarten Kosten für die Mängelbeseitigung.

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