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Accédez à notre site web «www.troeschautoglas.ch», cliquez sur l’onglet «E-SHOP» et entrez votre identi- fiant et votre mot de passe.

Il vous faut vous inscrire avant de pouvoir réaliser des achats dans l’E-Shop Trösch Autoglas. Ouvrez votre navigateur, passez à notre site web «www.troeschautoglas.ch» et activez-là l’onglet «E-Shop». Ensuite, une fois arrivé dans l’E-Shop, cli- quez sur «Inscrivez-vous ici» pour obtenir un identifiant d’utilisateur et un mot de passe.

Important: Pour vous inscrire, votre nu- méro de client est nécessaire. Si vous l’avez oublié, n’hésitez pas à nous appe- ler au 062 388 15 00 ; nous vous aiderons volontiers.

Après que avoir rempli tous les champs obligatoires, caractérisés par un astérisque (*), et validé en cliquant le bouton «envoyer», vous recevrez vos données d’identification pour l’E-Shop.

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Une vue d’ensemble de l’E- Shop Trösch Autoglas Bienvenue dans la vue d’ensemble du portail de l’E- Shop Trösch Autoglas!

Se déconnecter: Pour quitter l’E-Shop de manière sécurisée, cliquez sur «se déconnecter».

Sélection de langue: Vous pouvez à tout moment changer de langue: allemand (DE), français (FR) ou italien (IT).

Les fonctions de l’E-Shop: La barre de navigation vous permet d’accéder rapidement à toutes les fonctions nécessaires.

Type de vitre: Choisissez parmi les pare-brise, lunettes et vitres latéra- les.

Gamme de produits: Cliquez sur le groupe de produits et choisissez l’article demandé.

Dialogue de recherche: Entrez tout simplement la marque de voiture, le type et, si nécessaire, d’autres don- nées, et vous trouverez la vitre qui vous convient, rapidement et de ma- nière fiable.

Choix de produit: Dès qu’une clé de recherche est entrée dans le di- alogue de recherche, une sélection de produits possibles s’affichera.

Commander des vitres d’automobiles

«Recherche des verres»

Exemple

L’outil de recherche de vitres, «Recherche des ver- res», permet de trouver la vitre demandée facilement et rapidement.

Vous cherchez une «Citroën». Après avoir entré la lettre «C», une sélection déjà fortement limitée s’affichera. La marque peut être sélectionnée en cli- quant sur «Citroën».

Choisir la bonne vitre

Au début de la recherche, il faut définir le type: s’agit- il d’un pare-brise, d’une lunette ou d’une vitre latéra- le? Le choix est validé en cliquant sur le bouton cor- respondant.

Ensuite, vous sélectionnez le modèle, la forme de carrosserie et l’année de construction.

Forme de carrosserie:

Modèle:

Année de construction:

La recherche commence par la sélection de la marque. Ensuite, le modèle et puis les caractéris- tiques spécifiques au modèle, telles que l’année de construction, sont spécifiées. Dès qu’une entrée est effectuée dans le dialogue de recherche, une sélection de marques et modèles est affichée. Ceux-ci peuvent être sélectionnés en cli- quant.

Commander des vitres d’automobiles

Kit d’assemblage

Vous pouvez commander un kit d’assemblage spéci- fique à chaque vitre.

Les différentes vitres

Sur la base de la marque, du modèle, du type et de l’année de construction, une vue d’ensemble des dif- férentes vitres est générée et affichée. Le pare-brise demandé peut être sélectionné en cliquant.

Consommables

En option, des consommables, p. ex. un kit de colle, peuvent être commandés.

En fonction de la sélection, des images détaillant les différences des vitres s’affichent.

«n/a» (en savoir plus) signifie que des informations supplémentaires sont disponibles pour cet article.

Panier

Après avoir sélectionné les consommables, vous ac- cédez automatiquement au panier.

Une vue d’ensemble du panier

Le panier présente une liste des vitres, des pièces d’assemblage et des accessoires que vous avez choisis. Après chaque sélection de produits que vous effectuez par l’intermédiaire de l’outil «recherche des verres», vous serez rediri- gez automatiquement au panier.

État actuel: l’état des commandes non terminées.

Quantité de commande: Si vous avez besoin de plusieurs exemp- laires d’un article, vous pouvez ici adapter la quantité

Vider le panier: Permet de vider le panier. Ainsi, la commande est effacée irré- vocablement.

Aller à la caisse: vous redirige vers la saisie des informations néces- saires pour finaliser la procédure de commande.

Continuer l‘achat: Vous re- dirige vers le «Recherche des verres» (les articles sélectionnés sont mainte- nus dans le panier).

Outil d’offre: Cette fonction de cet outil est décrite dans le chapitre «Établir une offre».

Termes et conditions

Pour pouvoir terminer la commande, vous devez ac- cepter les termes et conditions en cochant la case.

Finaliser la procédure de commande

Puis, vous cliquez sur «continuer» pour finaliser la procédure de commande et passer la commande.

Panier

Passer la commande

Le panier liste tous les articles sélectionnés. Pour terminer la commande, cliquez le bouton «Aller à la caisse».

Une vue d’ensemble détaillée de la commande comportant les adresses de livraison et de facturation ainsi que les articles choisis et les prix s’affiche. En cliquant sur le bouton «Passer commande», la commande nous sera trans- mise immédiatement et traitée par nos soins.

Informations relatives à la commande

«Votre adresse»

«Votre adresse»

Le dialogue «Informations de commande» vous per- met de modifier les adresses de livraison et de factu- ration et d’entrer une date de livraison demandée et des commentaires.

«Votre adresse»

«Votre adresse»

Pour modifier l’adresse de livraison ou de facturation, cliquez sur et sélectionnez «Champ vierge pour saisie d‘adresse». Ensuite, vous pouvez entrer une adresse alternative.

Établir une offre

Etablir une offre

Afindepouvoir établir uneoffre, vouspouvez démarrer l’outil d’offre à partir du panier en cliquant sur «ici». Tous les articles qui se trouvent dans le panier seront intégrés dans l’offre.

L’outil d’offre

Dès que vous avez mis l’article dans le panier, vous pouvez soit passer la commande, soit établir une offre pour le propriétaire de l’automobile ou pour la compagnie d’assurance. Cette offre peut être com- plétée par des positions supplémentaires tels que le coût de main d’œuvre, les consommables, etc., im- primée ou envoyée par courriel à votre client ou son assureur. Dès que votre offre a été acceptée et vous pouvez pro- céder au changement de vitre, vous pouvez retour- ner à l’E-Shop, mettre l’offre enregistrée dans le pa- nier et finaliser la procédure de commande comme d’habitude.

Établir une offre Dans la vue détaillée, vous pouvez éditer et ajouter la désignation, l’adresse du client, le coût de main d’œuvre et d’autres éléments.

Désignation: Entrez ici vot- re référence d’offre. Celle- ci sera affichée sur la liste des offres enregistrées.

Adresse du client: Entrez ici le destinataire de l’offre.

Nouvelle position: En cliquant ici, vous pouvez à tout mo- ment ajouter une nouvelle position et compléter l’offre au choix. Effacer une entrée: En cliquant sur «X», vous pouvez effa- cer toute la ligne de l’outil d’offre.

Coût de main d’œuvre: Entrez ici le coût de main d’œuvre. Le taux horaire peut être modifié au choix (cf. «MON COMPTE», page 22). Petites fournitures / maté- riaux de nettoyage: L’outil d’offre ajoute auto- matiquement 5% pour les petites fournitures et les matériaux de nettoyage. Ce montant peut cependant être adapté au choix.

Passer commande: L’offre est transfor- mée automatique- ment en commande.

Enregistrer: Afin de pouvoir appeler l’offre aussi à un mo- ment ultérieur, elle est enregistrée dans la vue d’ensemble de l’outil d’offre.

Imprimer: Vous permet d’imprimer l’offre à par- tir de cette vue détaillée.

Appeler les offres Dans l’E-Shop, cliquez sur «OFFERTEN» (offres) pour pouvoir consulter toutes les offres enregistrées.

Éditer des offres individu- elles: En cliquant sur le nu- méro de l’offre, l’offre con- cernée peut être ouverte, éditée ou imprimée.

PDF: En cliquant sur cette icône, vous pouvez télécharger l’offre en for- mat PDF, l’imprimer ou l’envoyer par courriel à votre client.

Mon compte Vous pouvez modifier votre mot de passe, votre iden- tifiant d’utilisateur ou votre adresse électronique en sélectionnant l’onglet «mon compte». De plus, vous pouvez définir les taux horaires et un prix ferme pour le kit de colle. Ainsi, vous réduisez la durée d’établissement de l’offre.

Vos données: Vous pouvez toujours modifier les don- nées que vous avez rens- eignées en cliquant sur le champ concerné et en ad- aptant l’entrée.

Taux horaire et prix du kit de colle: L’outil d’offre ajoute un taux horaire et une quote-part du kit de colle à chaque offre. Ici, vous pouvez adapter ces données. Sur la base du taux horaire, l’outil d’offre calcule le coût du travail. Le coût du kit de colle peut être introduit de manière individuelle.

Enregistrer: Les modifi- cations ne seront validées qu’en cliquant sur le bou- ton «enregistrer».