Seminarprogramm

glas trösch academy

2022 TRAININGS

Die einzige Konstante ist die Veränderung

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Liebe Glas Trösch Kolleginnen und Kollegen,

Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche und praxisnahe Trainings, die Sie aktiv mit- gestalten können. Sammeln Sie wertvolle Erfahrungen und neue Erkenntnisse, die Sie sowohl beruflich wie auch persönlich voran- bringen. Bei Fragen zu unserem Trainingsangebot kontaktieren Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie!

zwei Jahre haben deutlich gezeigt, dass wir uns immer wieder auf veränderte Situatio- nen einstellen müssen. Mit dem Trainingsprogramm 2022 erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre heutige Qualifika- tion und Ihre Persönlichkeit positiv weiter zu entwickeln. Sie unterstützen damit auch aktiv unsere gemeinsame Wettbewerbsfä- higkeit und leisten einen wichtigen Beitrag zur hohen Zufriedenheit unserer Kunden und schlussendlich auch zu unserem Unter- nehmenserfolg. Nutzen Sie die Möglichkei- ten, Ihre Kompetenzen laufend zu erweitern.

Veränderungen gehören zu unserem Leben. Ob privat oder im Beruf – gewünscht oder durch äußere Einflüsse wie zum Beispiel den Klimawandel. Veränderungen geben uns aber auch die Gelegenheit, unsere Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Neues zu entdecken. Mit einer positiven Einstel- lung und Mut zur Veränderung werden wir die neuen Chancen erkennen und nutzen. Lebenslanges Lernen und dauerhafte Wei- terentwicklung sind für uns und unser Unternehmen entscheidend, um innovativ und zukunftsfähig zu bleiben. Die letzten

Bleiben Sie neugierig und interessiert.

René Eckenfels, Leitung Weiterbildung/Schulungen

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Inhalt

Glasfachwissen

IT-Seminare

Managementsysteme

customer module

KVP–Grundlagen Effizienzsteigerung 28 KVP–Probleme systematisch lösen 29 Qualitätsmanagement ISO 9001 30

E-Module Basiswissen «Glas»

Glasstatik CH Glasstatik DE CAD Grundkurs

Kundenorientierung Auftrittskompetenz

14 15

20 21 22 23

36 37 38 39

Vertiefung Glaswissen

Customer I Customer II

CADVertiefungskurs/T-Mod

Leadership module

Finanzen/Zoll

Personal

Informationen

Grundlagen der Führung

EIS Neuerungen EIS Investitionen

E-Module «Onboarding»

Das Wichtigste auf einen Blick

44 45 46 47 48

52 53 54 55 56 57 58 59 60

64

67

Kommunikation in der Führung

Start-up Tag für Auszubildende 65 Auszubildenden-Schulung «Personal» 66

Leadership I Leadership II

EIS Budgetierung DLC

EIS Budgetierung operative Firmen

Inhousetraining/Coaching

Geschäftsfälle Import

Innerbetriebliche Prozesse

Geschäftsfälle Export

Incoterms 2020

Lieferungen und Reihengeschäfte

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glas trösch

Konzept Mitarbeiterentwicklung

potenZial/fähigkeiten mitarbeiteNDE

ENTWICKLUNGSPFAD Themen:

ENTWICKLUNGSPFAD Themen: Präsentationstechnik Verkaufstraing Telefonverkauf Reklamationswesen Nutzen verkaufen Key-Account Kundenorientiertes Verhalten

Grundlagen Führung Präsentationstechnik Mitarbeiterqualifikation Recruiting und Einführung Mitarbeiterfördergespräch Teamentwicklung

Leadership Module

Customer Module

BASIS-FÄHIGKEITEN Themen: Glaskurse Sicherheitskurs IT IT-Grund- und Aufbaukurs Statikkurse

Tools, Methoden

Projektmanagement Managementsysteme EIS/Controlling Zoll

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Im Dialog mit den Kunden

Lebenslanges Lernen und permanente Weiterentwicklung entscheiden über unsere Zukunftsfähigkeit. Das gilt sowohl in den technischen Bereichen als auch in der immer komplexer wer- denden Interaktion mit unseren Kun- den. Ob Online, via Social-Media oder persönlich und im direkten Dialog: Die individuelle, strategische Kunden- beratung und optimale Beziehungspfle- ge wird immer herausfordernder. Mit unseren Customer-Modulen wollen wir Sie in der Glas Trösch Academy gezielt dabei unterstützen, Ihre Potenzi- ale weiter zu entwickeln und die zuneh- mende Komplexität im Kundendialog zu meistern. Das Customer-Training erstreckt sich über einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren. Der Einstieg in Modul 1 ist für Mitarbeitende gedacht, die neu im Bereich Sales anfangen und auch als Auffrischung und Update für unsere erfahrenen Verkaufsmitarbei- tende.

«Präsentation im betrieb inkl. feedback»

Customer I

Kundenorientierung

•• Verhaltensanalyse •• Vorbereitung eines Kundengesprächs •• Kundennutzen •• Wertgespräch •• Einwand behandeln

•• Werte Glas Trösch •• Bedeutung Mind-Set •• Wirkung: Telefon, E-Mail, persönlich •• Grundlagen Verkaufsgespräch und CRM

Auftrittskompetenz

Mitarbeitende Verkauf mit abgeschlossenem Modul 2

Alle neuen Mitarbeitenden mit Kundenkontakt

•• Körpersprache, Mimik, Gestik •• Präsentationstechniken •• Umgangsformen •• Mind-Set •• Meine Stimme

Mitarbeitende Verkauf

Entwicklungsgespräch – Ziele Ausbildung

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Customer module

«gruppenProjekt mit feedback schulung»

Customer II

•• Modul 3 Nachbearbeitung •• Nachfassen •• Reklamationsbearbeitung •• Kundenbindung in schwierigen Situationen •• Zeitmanagement und Arbeits- technik

Customer III

Mitarbeitende Verkauf mit abgeschlossenem Modul 3

•• Modul 4 Nachbearbeitung •• Kunden verblüffen •• Beziehungspflege •• Strategisches Verkaufen •• Erfolgreiche Objektbetreuung

ERFA Customer

Mitarbeitende Verkauf mit abgeschlossenem Modul 4

•• Vertiefung einzelner Modulthemen •• Aktuelle Verkaufsthemen •• Verkaufstrends

«Projekt im betrieb mit feedback»

•• Fallbeispiele •• Best Practice

Mitarbeitende Verkauf mit abge- schlossenem Modul Lehrgang

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Führung einfach gemacht

Entwicklungsgespräch – Ziele Ausbildung

Unsere Arbeitswelt wird komplexer, Digitalisierung und neue Mitarbeiterge- nerationen verlangen nach innovativen Führungsmodellen. Führungskräfte müssen einerseits mit den rasanten Entwicklungen im Business standhal- ten. Erfolgreiche Führung ist anderer- seits aber auch eine Frage der eigenen Fähigkeit, andere Menschen emotional zu erreichen, zu überzeugen sowie ihre Potenziale zu erkennen und weiterzuent- wickeln. Mit unseren Leadership-Modu- len bieten wir unseren angehenden und erfahrenen Führungskräften ein breit gefächertes Weiterbildungsportfolio an. Wir wollen Sie unterstützen, den eigenen Blick nach vorn zu lenken und Ihren per- sönlichen Weg als Führungskraft erfolg- reich zu gestalten. Unser Ziel ist es, Sie als Führungskraft mit dem besten Know-how, zeitgemäßen Führungsme- thoden und den passgenauen Leaders- hip-Tools in der täglichen Zusammenar- beit mit Ihren Teams zu stärken. Das Leadership-Training erstreckt sich über einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren. Der Einstieg in Modul 1 ist für Mitarbeitende gedacht, die neu in der Rolle als Führungskraft starten und auch als Auffrischung und Update für erfahrene Führungskräfte.

Kommunikation

•• Grundlagen der Mitarbei- terkommunikation •• Körpersprache, Mimik, Gestik •• Mind-Set •• Präsentationstechniken •• Souverän auftreten

Leadership I

Mitarbeitende mit Führungsaufgaben

•• Bedeutung der Führung für den Erfolg •• Erkennen von Stärken und Schwächen

Grundlagen

•• Voraussetzungen für erfolgreiches Führen •• Arbeitstechnik und Planung •• Mein Mind-Set, meine Motivation •• Grundlagen KVP

•• Ziele setzen •• Delegation •• Kritikgespräch •• Teambildung

Mitarbeitende mit Führungsaufgaben und abgeschlossenem Modul 2

Mitarbeitende mit Führungsaufgaben

«Präsentation im betrieb inkl. feedback»

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Leadership module

ERFA Leadership

•• Vertiefung einzelner Modulthemen •• Aktuelle Führungsthemen •• Projekte managen

«Projekt im betrieb mit feedback»

•• Fallbeispiele •• Best Practice

Mitarbeitende mit Führungs- aufgaben und abgeschlossenem Modul Lehrgang

Leadership III

•• Modul 4 Nachbearbeitung •• Personalrekrutierung/-interviews •• Schwierige Personalgespräche •• Coaching von Mitarbeitenden •• Veränderungsprozesse initialisieren und managen

Leadership II

Mitarbeitende mit Führungsaufgaben und abgeschlossenem Modul 4

•• Modul 3 Nachbearbeitung •• Teamleistung verbessern, Kommunikation im Team •• Mitarbeiterziele richtig kontrollieren •• Kritik- und Konfliktgespräche •• Qualifikationsgespräch •• Fordern – Fördern

«gruppenProjekt mit feedback schulung»

Mitarbeitende mit Führungsaufgaben und abgeschlossenem Modul 3

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Herzlich willkommen in der Glas Trösch Academy

Bei allem Respekt vor den zum Teil erheb- lichen Zumutungen und Anstrengungen können wir heute sagen, dass wir die Krise gut gemeistert haben. Ein Schlüssel dafür lag nach meiner Ansicht nach im starken Zusammenhalt und den guten Qualifikati- onen der Mitarbeitenden. Deshalb kann ich Sie nur dazu ermutigen, auch in Zukunft immer wieder in Ihre beruflichen Kompe- tenzen zu investieren. Die Glas Trösch Aca- demy bietet dafür in 2022 ein ebenso viel- fältiges wie interessantes Angebot.

Nie zuvor war der Wandel der Arbeits- welt deutlicher spürbar als in den letzten Monaten. So hat uns die Corona-Pandemie dazu gezwungen, viele Routinen innerhalb kürzester Zeit zu verändern oder uns neu zu organisieren. Bestes Beispiel dafür ist die Academy selbst, die im letzten Jahr ihr Seminarprogramm kurzerhand auf Webi- nare umgestellt hat. Aber auch in vielen anderen Bereichen durften wir unsere Innovationsfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen.

Ich wünsche Ihnen viel Freude und Erfolg mit den Seminaren!

Dr. Fabian Zwick CEO Glas Trösch Holding AG

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Glas- fachwissen

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Übersicht

Glasfachwissen

Kurs 111 E-Module Basiswissen «Glas»

Modul 1: Floatglas Modul 2: Vorgespanntes Glas Modul 3: Verbundsicherheitsglas Modul 4: Isolierglas

Kurs 121 Vertiefung Glaswissen

Dienstag, 11. und Mittwoch, 12. Oktober 2022

Euroglas Hombourg

Hinweis: E-Module in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch

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Kurs 111 E-Module Basiswissen «Glas»

Glasfachwissen

Inhalt/Lernmodule Modul 1: Floatglas Modul 2: Vorgespanntes Glas Modul 3: Verbundsicherheitsglas Modul 4: Isolierglas Modul Quiz

Grundlage für Ihren Erfolg ist gutes Fach- wissen rund um das Thema Glas und unsere Produkte. Die Basis Module 1-4 vermitteln Ihnen die notwendigen Grund- kenntnisse von Glas und die vielfältigen Weiterverarbeitungsmöglichkeiten bei Glas Trösch. Sie lernen die Eigenschaften von Glas kennen und erhalten einen ausführ- lichen Überblick über unser Produktsorti- ment. Die Bearbeitung der Lernmodule wird für alle neuen Mitarbeitenden empfohlen und soll möglichst rasch nach Stellenantritt erfolgen; spätestens jedoch innerhalb der ersten sechs Monate.

Lerndauer E-Learning Ca. 3-4 Stunden

Anmeldung Es ist keine Anmeldung notwendig. Die Module sind für alle neuen Mitarbeitenden auf der Academy-Plattform freigeschaltet. Mitarbeitende ohne IT-Login Mit diesem Link können Sie sich einloggen:

https://gt-academy.primeteach.ch Username: vorname_nachname + Betriebs-Nr. (Bsp. hans_muster30)

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Kurs 121 Vertiefung Glaswissen

Glasfachwissen

Der Kurs Vertiefung Glaswissen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Glas- und Produktkenntnisse weiter zu vertiefen. Fachspezifische Themen werden von Refe- renten aus unseren Betrieben vermittelt. Tauchen Sie an diesem Kurs in die Faszi- nation der Herstellung von Floatglas ein. Während der Betriebsführung erleben Sie hautnah die Energie dieses einzigartigen Prozesses. Inhalt Fachvorträge rund um das Thema Glas und Glasprodukte Betriebsbesichtigung Floatwerk Hombourg (F) Teilnehmende Mitarbeitende mit 1 Jahr Praxis- erfahrung Voraussetzungen Gute Kenntnisse Glashandbuch „Glas und Praxis / SANCO Glasbuch“ E-Module Basiswissen Glas vollständig und erfolgreich abgeschlossen

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Euroglas Hombourg: Di, 11. – Mi, 12.10.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn

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IT-seminare

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Übersicht

IT-seminare

Kurs 201

Glasstatik CH Dienstag, 01. März 2022

Bützberg Bützberg

Dienstag, 13. September 2022

Kurs 202

Glasstatik DE Dienstag, 05. Juli 2022 Dienstag, 04. Oktober 2022

Nördlingen Nördlingen

Kurs 211

CAD Grundkurs Nach Absprache

Vor Ort im Betrieb oder nach Wunsch

Kurs 212

CAD Vertiefungskurs/T-Mod Nach Absprache

Vor Ort im Betrieb oder nach Wunsch

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Kurs 201 Glasstatik CH

IT-seminare

Referent: Gerold Lehmann

Dieser Kurs vermittelt Ihnen vertiefte Kenntnisse für die tägliche Arbeit mit dem Statikprogramm GlasGlobal, zur sicheren Handhabung und Berechnung von Ver- glasungen. Es wird mit CH-Normen und Grundlagen gerechnet. Inhalt Übersicht und aktueller Stand SIA 2057 Merkblatt GT- CH 030 Glasbemessung mit GlasGlobal Einstellungen, Vorgaben Interpretationen von berechneten Resultaten Glasempfehlungen in der Praxis Haftungshinweise

Teilnehmende Mitarbeitende, die das Statikpro- gramm GlasGlobal nutzen

AUF Einen Blick Seminardauer: 1/2 Tag, 8.00–12.00 Uhr Bützberg:

Di, 01.03.2022 Di, 13.09.2022 Schulungsraum Informatik, Malawer-Gebäude

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 202 Glasstatik DE

IT-seminare

Referent: Hanno Sastré

Dieser Kurs vermittelt Ihnen vertiefte Kenntnisse für die tägliche Arbeit mit dem Statikprogramm GlasGlobal, nach DIN 18008, zur sicheren Handhabung und Berechnung von Verglasungen. Inhalt Übersicht und aktueller Stand DIN 18008 Glasbemessung mit GlasGlobal Interpretationen von berechneten Resultaten Glasempfehlungen in der Praxis Haftungshinweise

AUF Einen Blick Seminardauer: 1/2 Tag, 9.00–14.00 Uhr

Teilnehmende Mitarbeitende, die das Statikpro- gramm GlasGlobal nutzen

Nördlingen: Di, 05.07.2022 Di, 04.10.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 211 CAD Grundkurs

IT-seminare

Der Kurs vermittelt Ihnen die wichtigsten Befehle zum selbstständigen Erstellen von 2D-Zeichnungen. Befehle werden anhand praxisbezogener Beispiele (Kundenskizzen/ Schablonen) aufgebaut und erarbeitet. Durch das Verwenden von Glas Trösch Vorlagen erhalten die Zeichnungen ein ein- heitliches und professionelles Aussehen. Im Kurs wird mit der CAD Software IBS. CAD.2021 gearbeitet! Das Zeichnen mit dieser Software ist identisch mit AutoCAD 2021. Inhalt CAD Philosophie Koordinatensystem Benutzeroberfläche und Grundlagen der Programmbedienung Zeichnungsbefehle und Zeichnungs- methoden Änderungsbefehle und Auswahl- optionen Textfunktionen und Schraffur Bemaßung und Mess-Befehle Layout, Maßstäbe, Plotten Mangelhafte Kunden-Zeichnungen erkennen und korrigieren

Referent: Erich Sutter

AUF Einen Blick Seminardauer: 3 Tage Ort: Vor Ort im Betrieb oder nach Wunsch Termin: Nach Absprache

Teilnehmende Mitarbeitende, die noch keine oder wenig Erfahrung im Umgang im CAD Zeichnen haben. Voraussetzungen PC-Windows Kenntnisse Sie haben eine CAD Version auf Ihrem PC installiert und nutzen das Pro- gramm regelmäßig Grundkenntnisse im technischen Zeich- nen sind von Vorteil

Anmeldungen: Online im Intranet

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Kurs 212 CAD Vertiefungskurs/T-Mod

IT-seminare

Inhalt Einrichten der CAD Benutzeroberfläche CAD Optionen, Text- und Bemaßungs- stile Layerverwaltung Bereinigen von komplexen Kunden- Zeichnungen Kundenskizzen in den Maßstab 1:1 setzen Aufbereiten und Übergeben von DXF- Dateien an T-Mod DXF-Import im T-Mod

In diesem Kurs vertiefen Sie Ihr Wissen zu den Themen Grundeinstellungen und Op- tionen der CAD Software (2D). Sie lernen, wie man Blöcke erstellt und diese in die Werkzeugpaletten integriert. Viele unserer Kunden senden ihre Skizzen als DXF-/DWG Dateien. Anhand praxis- bezogener Beispiele lernen Sie die Kun- denzeichnung nach T-Mod-Konventionen aufzubereiten, um sie anschließend in den Modelleditor zu integrieren. Im Kurs wird mit der CAD Software IBS. CAD.2021 gearbeitet! Das Zeichnen mit dieser Software ist identisch mit AutoCAD 2021.

Referent: Erich Sutter

Teilnehmende Mitarbeitende, die den CAD Grundkurs besucht haben

Voraussetzung CAD Grundkurs oder gute CAD Kenntnisse

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Ort: Vor Ort im Betrieb oder nach Wunsch Termin: Nach Absprache

Anmeldungen: Online im Intranet

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management- systeme

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Übersicht

Managementsysteme

Kurs 301

KVP – Grundlagen der Effizienzsteigerung Dienstag, 13. September 2022 KVP – Probleme systematisch lösen Mittwoch, 14. September 2022 Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstag, 15. März 2022

Bützberg

Kurs 302

Bützberg

Kurs 303

St. Gallen, Bützberg oder Online

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Kurs 301 KVP–Grundlagen der Effizienzsteigerung

Managementsysteme

Inhalt Verschwendung (Produktion und Lo- gistik) sowie Verluste (Administration) erkennen 5A / 5S als eine Möglichkeit, wie Effi- zienzverluste reduziert werden kön- nen. Schwerpunkte: Vorbereitung und Durchführung von Aktionen, Audits und Erfolgsfaktoren Standardisierung als Mittel zur Fehler- reduktion, Prozessstabilität, Wissens- sicherung und Nachhaltigkeit Grundlagen der systematischen Pro- blemlösung (eine vertiefte Schulung «KVP – Probleme systematisch lösen» wird separat angeboten) Nachhaltigkeit sicherstellen Tipps im Umgang mit Veränderungen Die Schulung kombiniert Theorie mit Übungen und Beispielen aus der Praxis. Teilnehmende Kader und Mitarbeitende, die sich vertieft mit Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung (Produktqualität, Lieferzuverlässigkeit) auseinandersetzen.

Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende, die sich mit Verbesserungen und Effizienz- steigerung beschäftigen. Es werden Grund- lagen von KVP vermittelt, wie unnötige Tätigkeiten (Verschwendungen) erkannt und nachhaltig beseitigt werden können. KVP (Kaizen / Lean Management) wird weltweit von unzähligen Unternehmen erfolgreich angewendet. Typische Ziele sind Effizienzsteigerung, Qualitätsver- besserung (Produkte, Dienstleistungen, Termintreue), Prozessstabilität sowie kurze Durchlaufzeiten. In diesem Kurs werden die wichtigsten Grundlagen vermittelt.

Referenten: Abteilung TQP

AUF Einen Blick Seminardauer: 1 Tag, 8.30 bis ca. 16.30 Uhr Bützberg: Di, 13.09.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 4 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 302 KVP–Probleme systematisch lösen

Managementsysteme

Referenten: Abteilung TQP

Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende, die sich mit Problembehebung, z. B. im Bereich Qualität (Produkte und Dienst- leistungen), Liefertreue, Ausschuss oder Maschinenstillständen beschäftigen. In diesem Kurs wird das Thema «Probleme systematisch lösen» vertieft vermittelt. Inhalt Typische Fehler im Umgang mit Problemen Systematische Vorgehensweise Verschiedene Möglichkeiten, wie Pro- blemursachen ermittelt werden können Erfolgreiche Umsetzung Nachhaltigkeit sicherstellen Durchführung von Problemlösungen im Team

Teilnehmende Kader und Mitarbeitende, die sich ver- tieft mit der systematischen Lösung von Problemen beschäftigen Voraussetzung Teilnahme am Kurs «KVP – Grund- lagen der Effizenzsteigerung» wird empfohlen

AUF Einen Blick Seminardauer:

1 Tag, 8.30 bis ca. 16.30 Uhr Bützberg: Mi, 14.09.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 4 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 303 Qualitätsmanagement ISO 9001

Managementsysteme

Referent: André Hasler

Sie übernehmen an Ihrem Standort die for- male Prüfung von Prozessen und Inhalten im Qualitäts-Managementsystem? Mit dem Lehrgang „Basiswissen Quali- tätsmanagementsysteme nach ISO 9001“ erhalten Sie eine Übersicht der Anforde- rungen der Norm 9001. Sie können mit die- sem Basiswissen beurteilen, ob ein Prozess den Anforderungen entspricht und können Schwachstellen im System erkennen. Sie erhalten Beispiele aus der Praxis, wie ein- zelne Anforderungen umgesetzt werden können. Inhalt Qualität – Begriffe und Grundver- ständnis Normstruktur, Inhalte und Anfor- derungen Qualitätsmanagementsystem Kontext der Organisation QM-System und seine Prozesse Rollen im Managementsystem Dokumentierte Informationen Verständnis und Grundsätze des Qualitätsmanagements Verständnis der Normanforderungen ISO 9001

AUF Einen Blick Seminardauer: 1 Tag, 8.30 bis

Teilnehmende Geschäftsführer, Qualitätsleiter oder Prozessverantwortliche

ca. 16.30 Uhr, inkl. Nachbesprechung St. Gallen, Bützberg oder Online: Di, 15.03.2022 Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 4 Wochen vor Seminar- beginn.

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customer module

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Übersicht

Customer module

Kurs 401

Modul 1: Kundenorientierung Dienstag, 15. und Mittwoch, 16. Februar 2022 Dienstag, 10. und Mittwoch, 11. Mai 2022 Mittwoch, 05. und Donnerstag, 06. Oktober 2022 Modul 2: Auftrittskompetenz Mittwoch, 23. und Donnerstag, 24. März 2022 Dienstag, 28. und Mittwoch, 29. Juni 2022 Dienstag, 25. und Mittwoch, 26. Oktober 2022 Modul 3: Customer I Dienstag, 05. und Mittwoch, 06. April 2022 Mittwoch, 14. und Donnerstag, 15. September 2022 Modul 4: Customer II Mittwoch, 18. und Donnerstag, 19. Mai 2022 Mittwoch, 23. und Donnerstag, 24. November 2022

Raum Bodensee

Kurs 402

Raum Bodensee

Kurs 403

Raum Bodensee

Kurs 404

Raum Bodensee

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Kurs 401 Modul 1: Kundenorientierung

Customer module

Inhalt Werte Glas Trösch: Zufriedene Kunden (Leitbild) Bedeutung meiner Grundeinstellung Mind-Set Meine Wirkung am Telefon, E-Mail, persönlich Grundlagen Verkaufsgespräch Grundlagen CRM

Teilnehmende Alle neuen Mitarbeitenden mit Kunden- kontakt. Langjährige Mitarbeitende, die im Verkauf bereits aktiv sind und sich mit dem Lehrgang Customer das Rüstzeug für die erfolgreiche Weiterentwicklung im Verkauf holen wollen.

Der Modul-Lehrgang Customer bietet Ihnen die Möglichkeit, die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten im Verkauf und der Pflege unserer Kundenbezie- hungen zu erlernen und Ihre bereits vor- handenen Skills weiter zu verfeinern, zu professionalisieren und praxisorientiert zu trainieren. Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Freude und Erfolg im Verkauf zu stärken, Ihre Wirkung und Persönlichkeit weiter zu entwickeln, Potenziale zu erkennen und zu fördern.

Voraussetzung Regelmäßiger Kundenkontakt

Trainer: Emil Signer

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee:

Di, 15. – Mi, 16.02.2022 oder Di, 10. – Mi, 11.05.2022 oder Mi, 05. – Do, 06.10.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 402 Modul 2: Auftrittskompetenz

Customer module

Inhalt Rückblick Modul 1 Wie ist meine Körpersprache, welche Signale sende ich

Teilnehmende Mitarbeitende mit regelmäßigem Kundenkontakt

Aufbauend auf dem Modul 1 trainieren wir in diesem Modul fokussiert unsere Wir- kung und unser persönliches Auftreten in verschiedenen Situationen. Sie lernen eine Kundenschulung oder ein Kundenmeeting vorzubereiten und durchzuführen, spontan eine Produktpräsentation oder Rede zu halten. Ziel dieses Moduls ist es, unseren Kunden auf Augenhöhe mit einem souve- ränen, sicheren und erfolgreichen Auftritt zu begegnen.

Voraussetzung Absolventen des Customer Moduls 1. Mit- arbeitende die im Verkauf bereits aktiv sind und sich mit dem Lehrgang Customer das Rüstzeug für die erfolgreiche Weiterent- wicklung im Verkauf aneignen möchten.

Wie trete ich souverän auf Mit der Stimme überzeugen

Moderne und aktuelle Umgangsformen Kennen und Anwenden von verschie- denen Präsentationstechniken

Trainerin: Marjon Kammermann

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee:

Mi, 23. – Do, 24.03.2022 oder Di, 28. – Mi, 29.06.2022 oder Di, 25. – Mi, 26.10.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 403 Modul 3: Customer I

Customer module

Inhalte Rückblick Modul 2 Verhaltensanalyse, Mind-Set, Erkennt- nisse Vorbereitung des Kundengesprächs Erstkontakt (Akquise) Bedarfs- und Bedürfnisabklärung Kundennutzen Wertgespräch – Verkaufspreis clever einpacken, Marktpreise durchsetzen Einwandbehandlung und Verkaufsab- schluss herbeiführen BWL Verkauf: Pricing und Kalkulation, Wertschöpfungskette, Saisonalität

Teilnehmende Alle Mitarbeitenden mit persönlichem Kundenkontakt Voraussetzung Absolventen des Customer Moduls 2 – Auftrittskompetenz

Das Modul 3 ist fokussiert auf die Kunden- bedürfnisse, auf das Erkennen der Kun- dennutzen und das daraus resultierende Verkaufsgespräch mit dem erfolgreichen Verkaufsabschluss.

Trainer: Emil Signer

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Di, 05. – Mi, 06.04.2022 oder Mi, 14. – Do, 15.09.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 404 Modul 4: Customer II

Customer module

Inhalt Vertiefung und Weiterführung Modul 3 Nachfassen – Methodik und Systematik Lösungsorientierte Reklamationsbear- beitung (Verhalten und Handlungen) Argumente aus Richtlinien und Vor- schriften Kundenbindung und Kundenzufrieden- heit in schwierigen Situationen Wertschöpfungskette, Reklamations- kosten und Rabatte

Teilnehmende Mitarbeitende mit regelmäßigem Kundenkontakt

Aufbauend auf dem Modul 3 trainieren wir in diesem Modul das clevere und effiziente Verkaufen. Eine weitere Voraussetzung für eine anhaltende Kundenbindung und Kun- denzufriedenheit ist ein effektives Rekla- mations- und Beschwerdemanagement. Ziel ist es aus unseren Kunden „begeister- te Kunden“ zu machen.

Voraussetzung Absolventen Customer Modul 3

Trainer: Emil Signer

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Mi, 18. – Do, 19.05.2022 oder Mi, 23. – Do, 24.11.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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leadership module

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Übersicht

Leadership modulE

Kurs 501

Modul 1: Grundlagen der Führung Mittwoch, 09. und Donnerstag, 10. Februar 2022 Mittwoch, 04. und Donnerstag, 05. Mai 2022 Dienstag, 18. und Mittwoch, 19. Oktober 2022 Modul 2: Kommunikation in der Führung Dienstag, 22. und Mittwoch, 23. März 2022 Dienstag, 21. und Mittwoch, 22. Juni 2022 Dienstag, 08. und Mittwoch, 09. November 2022 Modul 3: Leadership I Mittwoch, 06. und Donnerstag, 07. April 2022 Dienstag, 20. und Mittwoch, 21. September 2022 Modul 4: Leadership II Dienstag, 28. und Mittwoch, 29. Juni 2022 Mittwoch, 16. und Donnerstag, 17. November 2022

Raum Bodensee

Kurs 502

Raum Bodensee

Kurs 503

Raum Bodensee

Kurs 504

Raum Bodensee

Kurs 521

Inhousetraining/Coaching Nach Absprache

Vor Ort im Betrieb oder nach Wunsch

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Kurs 501 Modul 1: Grundlagen der Führung

Leadership modulE

Der Modul-Lehrgang Leadership bietet Ihnen die Möglichkeit, die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Personalführung und Leadership zu erler- nen und Ihre bereits vorhandenen Skills weiter zu verfeinern, zu professionalisieren und praxisorientiert zu trainieren. Ziel dieses Lehrgangs ist es, den Umgang mit Personal und Teams praxisorientiert zu lernen, zu trainieren, um gemeinsam und zielorientiert Erfolge zu erreichen. Gemeinsam Ihre Wirkung und Persönlich- keit weiter zu entwickeln und Ihre Poten- ziale wie auch die Potenziale Ihrer Mitar- beitenden zu erkennen, zu fordern und zu fördern. Inhalt Voraussetzungen für erfolgreiches Führen schaffen Bedeutung der Führung für den Erfolg erkennen Meine Motivation kennen, Mind-Set Arbeitstechnik und Planung Zwischenmenschliche Kommunikation als Führungsinstrument Grundlagen KVP Bedeutung Produktivität und deren Kennzahlen kennen Voraussetzung Mitarbeitende, die aktuell bereits mit Füh- rungsaufgaben betraut sind oder in naher Zukunft eine Führungsaufgabe überneh- men werden.

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee:

Teilnehmende Mitarbeitende mit zukünftigen Führungs- aufgaben und Mitarbeitende mit aktiver Teamführung. Langjährige Mitarbeitende, die bereits Führungserfahrung mitbringen und sich mit dem Lehrgang Leadership das Rüstzeug für die erfolgreiche Weiterent- wicklung ihrer eigenen Führungskompe- tenz erarbeiten wollen.

Mi, 09. – Do, 10.02.2022 oder Mi, 04. – Do, 05.05.2022 oder Di, 18. – Mi, 19.10.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

Trainer: Philipp Odermatt

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Kurs 502 Modul 2: Kommunikation in der Führung

Leadership modulE

Teilnehmende Mitarbeitende mit zukünftigen Führungs- aufgaben und Mitarbeitende mit aktiver Teamführung. Langjährige Mitarbeitende, die bereits Führungserfahrung mitbringen und sich mit dem Lehrgang Leadership das Rüstzeug für die erfolgreiche Weiterent- wicklung ihrer eigenen Führungskompe- tenz erarbeiten wollen. Voraussetzung Mitarbeitende die aktuell bereits mit Füh- rungsaufgaben betraut sind oder in naher Zukunft eine Führungsaufgabe überneh- men werden.

Aufbauend auf dem Modul 1 trainieren wir in diesem Modul sehr fokussiert unsere persönliche Wirkung in verschiedenen Situationen. Sie lernen und trainieren Mitarbeiterinformationen durchzuführen über Themen wie Qualität, Prozesse und Produktivität wie auch das Mitteilen von allgemeinen Informationen über die Unter- nehmung. Ziel dieses Moduls ist es, einen souveränen, sicheren und damit erfolg- reichen Auftritt bei unseren Mitarbeitenden zu haben um damit positiv auf die Mitarbei- termotivation und letztlich auf den Erfolg Einfluss zu nehmen. Inhalt Rückblick Modul 1 Grundlagen der Mitarbeiterkommuni- kation Körpersprache, Mimik und Gestik Kommunikations- und Verhaltens- Mind Set Souverän auftreten Kennen und Anwenden von verschiede- nen Präsentationstechniken

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee:

Di, 22. – Mi, 23.03.2022 oder Di, 21. – Mi, 22.06.2022 oder Di, 08. – Mi, 09.11.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

Trainerin: Vreni Höhener

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Kurs 503 Modul 3: Leadership I

Leadership modulE

Teilnehmende Mitarbeitende mit Führungsaufgaben

Das Modul 3 ist fokussiert auf die tägliche Mitarbeiterführung und baut auf den vor- hergehenden Modulen weiter auf. Inhalt Rückblick Modul 2 Erkennen von Stärken und Schwächen (Eigene und von Mitarbeitenden) Selbst- versus Fremdmotivation Ziele erarbeiten, kommunizieren und kontrollieren Delegation Anerkennung, Kritikgespräch führen, Feedback geben Teambildung

Voraussetzung Mitarbeitende, die aktuell bereits mit Füh- rungsaufgaben betraut sind oder in naher Zukunft eine Führungsaufgabe überneh- men werden.

Trainer: Philipp Odermatt

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Mi, 06. – Do, 07.04.2022 oder Di, 20. – Mi, 21.09.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 504 Modul 4: Leadership II

Leadership modulE

Inhalt Teamkommunikation und -verhalten Teamleistung verbessern, Kommunika- tion im Team Teamkonflikte erkennen und lösen Mitarbeiterziele richtig kontrollieren Kritikgespräch vertiefen / Konflikt- gespräche gestalten Potenziale erkennen, fordern und gezielt fördern Qualifikationsgespräche

Teilnehmende Mitarbeitende mit aktiven Führungs- aufgaben

Weiterführend auf dem Modul 3 trainieren wir in diesem Modul die Leistungsfähigkeit unserer Teams kontinuierlich zu verbes- sern. Konflikte in Teams verlaufen meist in typischen Konfliktphasen. Wir lernen diese Konfliktphasen zu erkennen und durch effi- ziente Bearbeitung zu lösen.

Voraussetzung Absolventen Leadership Modul 3

Trainerin: Vreni Höhener

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Di, 28. – Mi, 29.06.2022 oder Mi, 16. – Do, 17.11.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 521 Inhousetraining/Coaching

Neue Trainings-Möglichkeiten für Ihren Betrieb! Inhousetraining mit individueller Zielsetzung.

Inhalt Gemäß individueller Zielsetzung Aktuelle Führungsthemen Neue Herausforderungen Fallbeispiele Feedback Module und Weiter- entwicklung

Teilnehmende Mitarbeitende mit Führungsaufgaben, Teams aus einzelnen Bereichen

Gerne besuchen wir Sie im Betrieb zur Besprechung der Ausgangslage und Ihren Wünschen. Im Anschluss definieren wir gemeinsam das weitere Vorgehen und legen die Ziele für Ihr individuelles Training fest. Das Spektrum reicht vom Einzel- training «on the job» bis hin zu individuell gestalteten Trainings von einzelnen oder mehreren Teams in Ihrer Unternehmung.

Organisation: René Eckenfels

Referenten: Individuell gemäß der Zielsetzung

AUF Einen Blick Seminardauer: 1–2 Tage Ort: Vor Ort im Betrieb oder nach Wunsch Termin: Nach Absprache

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Finanzen/ Zoll

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Übersicht

Finanzen/Zoll

Kurs 601

EIS Neuerungen Outlook-Einladung EIS Investitionen Outlook-Einladung

Webinar

TeamViewer

Kurs 602

Webinar

TeamViewer

Kurs 603

EIS Budgetierung DLC

Webinar

Outlook-Einladung

TeamViewer

Kurs 604

EIS Budgetierung operative Firmen

Webinar

Outlook-Einladung

TeamViewer

Kurs 605

Geschäftsfälle Import Dienstag, 05. April 2022

Online

MS Teams

Kurs 606

Innerbetriebliche Prozesse Dienstag, 05. April 2022

Online

MS Teams

Kurs 607

Geschäftsfälle Export Mittwoch, 06. April 2022

Online

MS Teams

Kurs 608

Incoterms 2020

Online

Mittwoch, 06. April 2022

MS Teams

Kurs 609

Lieferungen und Reihengeschäfte

Online

Mittwoch, 04. Mai 2022

MS Teams

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Kurs 601 | Webinar EIS Neuerungen

Finanzen/Zoll

Die Schulung richtet sich an alle EIS-An- wender und dient dazu, das bestehende Wissen aufzufrischen sowie das EIS als nützliches Auswertungstool für ihren Auf- gabenbereich kennenzulernen.

Inhalt/Ziele Aufbau EIS (Navigation)

Überblick über die verschiedenen Module / Auswertungsmöglichkeiten Vorstellung von Neuerungen Teilnehmende Alle regelmäßigen EIS-Anwender Durchführung nach Bedarf Voraussetzungen Die Schulung findet via TeamViewer (Voice over IP) statt. Sie benötigen einen PC/Lap- top mit Lautsprechern.

AUF Einen Blick Seminardauer: 1 Stunde, 10.00 bis ca. 11.00 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Outlook-Einladung Anmeldungen: Einladung wird vom Controlling versendet. Anmeldung via Bestätigung des Termins. Zusage des Outlooktermins per E-Mail bis spätestens 2 Wochen vor Schulungs- beginn.

Referenten: Mitarbeitende Controlling

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Kurs 602 | Webinar EIS Investitionen

Finanzen/Zoll

AUF Einen Blick Seminardauer: 1 Stunde, 10.00 bis ca. 11.00 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Outlook-Einladung Anmeldungen: Einladung wird vom Controlling versendet. Anmeldung via Bestätigung des Termins. Zusage des Outlooktermins per E-Mail bis spätestens 2 Wochen vor Schulungs- beginn.

Teilnehmende Alle EIS-Anwender mit Investitionsver- antwortung Voraussetzungen Die Schulung findet via TeamViewer (Voice over IP) statt. Sie benötigen einen PC/Lap- top mit Lautsprechern.

Für alle Personen, die im EIS für ihren Zuständigkeitsbereich Investitionen planen und beantragen, bietet sich diese Schulung an. Die Schulung dient dazu, das bestehen- de Wissen aufzufrischen und den Inves- titionsplanungsprozess der Glas Trösch Gruppe im EIS kennenzulernen. Ziele Auffrischung Investitionsprozess im EIS und allgemein Workflowerfassung der Investitionen im EIS Vorstellung von Neuerungen

Referenten: Mitarbeitende Controlling

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Kurs 603 | Webinar EIS Budgetierung DLC

Finanzen/Zoll

Teilnehmende Alle EIS-Anwender mit Verantwortung für ein oder mehrere Dienstleistungs- center Voraussetzungen Die Schulung findet via TeamViewer (Voice over IP) statt. Sie benötigen einen PC/Lap- top mit Lautsprechern.

Die Schulung bietet sich für alle Personen an, die im EIS Dienstleistungsverantwor- tung haben und somit ein Budget für ihren Dienstleistungsbereich erstellen. Die Schulung dient dazu, das bestehende Wissen aufzufrischen und den Budgetie- rungsprozess der Dienstleistungscenter der Glas Trösch Gruppe im EIS kennenzu- lernen. Ziele Auffrischung «Budgetierung DLC- Prozess» im EIS Workflowbudgetierung DLC im EIS Vorstellung von Neuerungen AUF Einen Blick Seminardauer: 1 Stunde, 10.00 bis ca.11.00 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Outlook-Einladung Anmeldungen: Einladung wird vom Controlling versendet. Anmeldung via Bestätigung des Termins. Zusage des Outlooktermins per E-Mail bis spätestens 2 Wochen vor Schulungs- beginn.

Referenten: Mitarbeitende Controlling

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Kurs 604 | Webinar EIS Budgetierung operative Firmen

Finanzen/Zoll

Teilnehmende Alle EIS-Anwender mit Budgetverant- wortung operative Firmen Voraussetzungen Die Schulung findet via TeamViewer (Voice over IP) statt. Sie benötigen einen PC/Lap- top mit Lautsprechern.

Die Schulung dient allen Personen, die im EIS ein Budget für eine operative Firma erstellen. Die Schulung hilft das bestehende Wissen aufzufrischen und den Budge- tierungsprozess der operativen Firmen der Glas Trösch Gruppe im EIS kennenzulernen. Ziele Auffrischung Prozess «Budgetierung operative Firmen» im EIS Workflowbudgetierung operative Firmen im EIS Vorstellung von Neuerungen

Referenten: Mitarbeitende Controlling

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Stunden, 9.30 bis ca.11.30 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Outlook-Einladung Anmeldungen: Einladung wird vom Controlling versendet. Anmeldung via Bestätigung des Termins. Zusage des Outlooktermins per E-Mail bis spätestens 2 Wochen vor Schulungs- beginn.

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Kurs 605 Geschäftsfälle Import

Finanzen/Zoll

Voraussetzung Aufgabenbereich mit grenzüberschreiten- den Themen Teilnehmende Zollverantwortliche Betriebe Zollmitarbeitende Betriebe Import-/Exportsachbearbeitende

Die folgenden Zoll-Schulungen Kurs Nr. 605 bis 609 richten sich an alle Mitarbei- tenden, die in der Auftragsabwicklung mit grenzüberschreitenden Warenbewegungen tätig sind. Es werden Grundkenntnisse über den Zoll, die Import- und Expor- tabwicklung sowie zur Mehrwertsteuer vermittelt. Die Schulung dient dazu, das bestehen- de Wissen aufzufrischen und praktische Fallstricke in der täglichen Zollabwicklung kennenzulernen. Die Begriffe «Exportkontrolle» oder «Com- pliance» sind weitgefasst und für viele Versender sind sie meist unbekannt. Auch Fachausdrücke wie «Embargolisten» oder «Sanktionslisten» sind fremd. Da diese Thematik global an Bedeutung gewinnt, wollen wir diese Wissenslücken im Ar-

beitsalltag mit unseren Ausführungen und praxistauglichen Tipps schließen. Anhand von sorgfältig ausgewählten Beispielen zeigen wir Ihnen auf, wie Sie die Export- kontrolle in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Inhalt Prozess bei den Importverzollungen (Beleg- und Kommunikationsfluss, Voll- machten, Verzollungsanweisungen) Qualität der ATC-Belege/Veranlagungs- verfügungen (Anmeldekonstellationen, verwendete Warentarifnummern und präferenzielle Veranlagung) Festsetzung Einfuhrabgaben, genutzte Aufschubkonten (ZAZ-Konten), Kapital- bereitstellungsgebühren und Vorlage- provisionen Prozesse bei der Vereinnahmung ATC-Belege/Veranlagungsverfügun- gen (Prüfroutinen, Vorgehensweise bei Abweichungen und Archivierung)

Referenten: Thomas Kohler und das Zollteam

AUF Einen Blick Seminardauer: 1,5 Stunden, 09.00 bis ca. 10.30 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Di, 05.04.2022 Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 606 Innerbetriebliche Prozesse

Finanzen/Zoll

AUF Einen Blick Seminardauer: 1,5 Stunden, 14.00 bis ca. 15.30 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Di, 05.04.2022 Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

Voraussetzung Aufgabenbereich mit grenzüberschreiten- den Themen Teilnehmende Zollverantwortliche Betriebe Zollmitarbeitende Betriebe Import-/Exportsachbearbeitende

Inhalt Bestehende Warentarifierung des Artikelstamms. Vorgehensweise und Verantwortlichkeiten bei Neutarifier- ungen Bestehende Lieferantenerklärungen (LLE) und Ablauf bei deren laufenden Vereinnahmung Pflege der Stammdaten mit Warentarif- nummern und Ursprungseigenschaften Vorstellung der Werkzeuge für die zoll- technischen Prozesse Kalkulationen zur Ermittlung präfe- renzbegünstigter Ursprungseigen- schaften zur Nutzung von Freihandels- abkommen

Referenten: Thomas Kohler und das Zollteam

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Kurs 607 Geschäftsfälle Export

Finanzen/Zoll

Inhalt Prozess bei den Ausfuhranmeldungen (Beleg- und Kommunikationsfluss, Voll- machten, Verzollungsanweisungen) Nutzung bestehender Freihandelsab- kommen. Prozesse bei der Ausfertigung von Ursprungserklärungen und Waren- verkehrsbescheinigungen Bestehende Prüfroutinen/Exportkon- trollen bei der Ausfuhr (Embargo- und Sanktionslisten, Dual-Use Güter) Vereinnahmung, Prüfung und Archi- vierung von Ausgangsvermerken/ Ausfuhrbelegen

Voraussetzung Aufgabenbereich mit grenzüberschreiten- den Themen Teilnehmende Zollverantwortliche Betriebe Zollmitarbeitende Betriebe Import-/Exportsachbearbeitende

Referenten: Thomas Kohler und das Zollteam

AUF Einen Blick Seminardauer: 1,5 Stunden, 09.00 bis ca.10.30 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Mi, 06.04.2022 Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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Kurs 608 Incoterms 2020

Finanzen/Zoll

Teilnehmende Zollverantwortliche Betriebe Zollmitarbeitende Betriebe Import-/Exportsachbearbeitende Referenten: Thomas Kohler und das Zollteam

Folgende Fragen sollen geklärt werden Was sind Incoterms? Wozu benutzen wir die Incoterms? Worauf müssen wir achten?

AUF Einen Blick Seminardauer: 1,5 Stunden, 14.00 bis ca.15.30 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Mi, 06.04.2022 Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

Zusätzlich erfolgt der Hinweis zur grup- penweiten Transportversicherung.

Voraussetzung Aufgabenbereich mit grenzüberschreiten- den Themen

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Kurs 609 Lieferungen und Reihengeschäfte

Finanzen/Zoll

Inhalt Qualität der Handelsrechnungen bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen Prüfung der Umsatzsteueridentifikati- onsnummer des Erwerbers Definition eines Reihengeschäftes Definition eines Dreiecksgeschäftes Melde- und Nachweispflichten Voraussetzung Aufgabenbereich mit grenzüberschreiten- den Themen Teilnehmende Zollverantwortliche Betriebe Zollmitarbeitende Betriebe Import-/Exportsachbearbeitende

Referenten: Thomas Kohler und das Zollteam

AUF Einen Blick Seminardauer: 1,5 Stunden, 09.00 bis ca.10.30 Uhr Ort: Arbeitsplatz der Teilnehmenden Datum : Mi, 04.05.2022 Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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personal

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Übersicht

personal

Kurs 701

E-Module «Onboarding»

Modul 1: Glas Trösch, Organisation, Geschichte, Leitbild Modul 2: IT-Sicherheit Modul 3: Datenschutz Modul 4: Compliance, Code of Conduct

Kurs 702

Start-up Tag für Auszubildende Im Oktober 2022 Dienstag, 06. September 2022

Bützberg

Nördlingen

Kurs 703

Auszubildenden-Schulung «Personal» Dienstag, 08. Februar 2022

Nördlingen

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Kurs 701 E-Module «Onboarding»

personal

Die Einführung erfolgt über die Lernplatt- form von Glas Trösch (Intranet  GLAS TRÖSCH Academy). Es finden keine Prä- senzschulungen statt. Die Bearbeitung der Lernmodule ist für neue Mitarbeitende obligatorisch und soll möglichst rasch nach Stellenantritt erfolgen; spätestens jedoch innerhalb der ersten 3 Monate. Inhalt/Lernmodule Modul 1: Glas Trösch, Organisation, Geschichte, Leitbild Modul 2: IT-Sicherheit Modul 3: Datenschutz Modul 4: Compliance, Code of Conduct

Mitarbeitende ohne IT-Login Mit diesem Link können Sie sich einloggen:

Gesamte Lerndauer Ca. 2 Stunden

https://gt-academy.primeteach.ch Username: vorname_nachname + Betriebs-Nr. (Bsp. hans_muster30) Passwort: gt2020

Anmeldung Es ist keine Anmeldung notwendig. Die Module sind für alle Mitarbeitenden auf der Academy-Plattform freigeschaltet. Mitarbeitende mit IT-Login Klicken Sie im Intranet auf „Glas Trösch Academy“ und Sie können sofort starten.

(Passwort muss beim 1. Login im Online Learncenter geändert werden).

Module 1-4 obligatorisch

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Kurs 702 Start-up Tag für Auszubildende

personal

Teilnehmende Auszubildende im 1. Lehrjahr

Lernen Sie Ihr Unternehmen kennen. Wäh- rend des Kurses lernen sich die Auszubil- denden untereinander und das Glas Trösch Unternehmen besser kennen. Inhalte Historie des Glas Trösch Unternehmens Welche Rechte, Regeln und Pflichten habe ich als Auszubildender? Arbeitssicherheit Glas Trösch Intranet, E-Learning Wie verhalte ich mich am Telefon? Grundwissen über die Glas Trösch Basisgläser und Anwendungsgebiete für Designglas Betriebsbesichtigung

Referenten: Nicoletta Oliva, René Eckenfels

AUF Einen Blick Seminardauer: 1 Tag, 10.30 – 15.00 Uhr Bützberg : Oktober 2022 Nördlingen: Di, 06.09.2022

Anmeldungen: Online im Intranet

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Kurs 703 Auszubildenden-Schulung «Personal»

personal

Teilnehmende Duale Studierende

In diesem Kurs informieren wir Sie über die Kernaufgaben aus dem Bereich Per- sonal. Inhalt Was sind die Kernaufgaben im Personalbereich? Welche Aufgabenfelder beinhalten diese? Schwerpunkt Lohn- und Gehalts- abrechnung Welche Bereiche/Faktoren beinhaltet eine Lohn- und Gehaltsabrechnung?

Kaufmännische Auszubildende des 2. und 3. Ausbildungsjahres der deutschen Glas Trösch Verarbeitungsbetriebe

Referentinnen: Isabella Schulz, Christine Seiwerth

AUF Einen Blick Seminardauer: 1 Tag, 9.00 – 15.30 Uhr Nördlingen: Di, 08.02.2022 Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Schu- lungsbeginn.

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Das Wichtigste auf einen Blick

Organisatorisches für Sie übersichtlich zusammengestellt

Warteliste

Verpflegung und Unterkunft

Anmeldung

Sie erhalten rechtzeitig vor Kursbeginn eine Teilnahmebestätigung. Bitte halten Sie sich daher den Kurstermin frei, bis Sie eine Teilnahmebestätigung oder Absage erhal- ten. Sollte der Kurs belegt sein, entscheidet das Nachrückverfahren.

Verpflegungs- und Übernachtungskosten während der Kurse werden von der Glas Trösch Academy bezahlt. Übernachtungen vor Kursbeginn sowie Übernachtungen im Anschluss der Kurse müssen von den Teilnehmenden selbst or- ganisiert und direkt bezahlt werden.

Bitte melden Sie sich Online im Intranet an. Über Ihre Zulassung zu den Trainings ent- scheiden Ihre Vorgesetzten.

Umbuchung/Stornierung

Stornierungen, 2 Wochen vor Kursbeginn, sind kostenpflichtig und werden dem je- weiligen Betrieb mit 1.000 € /1.200 CHF pro Training und Teilnehmenden belastet.

Dies gilt auch für vorzeitiges und unent- schuldigtes Verlassen des Kurses.

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns an. Glas Trösch Holding AG Industriestrasse 29, CH-4922 Bützberg René Eckenfels Telefon +41 71 313 0210 Manuela Wagner Telefon +49 731 409 6202 E-Mail: academy@glastroesch.ch

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glas trösch academy

ta-werbeagentur.de 11.2021

Glas Trösch Holding AG Industriestrasse 29 CH-4922 Bützberg academy@glastroesch.ch