Academy Trainingsprogramm 2026

Kurs 401

Course 401 Kurs 401

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Modul 1: Grundlagen Kundenbegeisterung

Module 1: Les bases de l`enthousiasme des clients

im Verkauf bereits aktiv sind und sich mit dem Lehrgang Sales das Rüstzeug für die erfolgreiche Weiterentwicklung im Verkauf holen wollen.

Lernziele ● Es herrscht ein einheitliches Verständ nis zum Thema Verkauf sowie die Verantwortung, welche ich in dieser Funktion übernehme ● Ich kenne die Voraussetzungen, welche ein erfolgreicher Verkaufsmitarbeiter erfüllen muss sowie meine eigenen Schwächen und Stärken ● Ich pflege ein bewusstes Mindset und bin in der Lage dieses zu entwickeln ● Ich verfüge über das «Know-How» eine Akquisitionsstrategie aufzubauen sowie die Vor- & Nachbearbeitungsarbeiten professionell zu planen und umzusetzen ● Ich kenne den Ablauf eines Verkaufs gespräches und bin in der Lage dieses fokussiert zu steuern Voraussetzung Alle neuen Mitarbeitenden mit Kunden kontakt. Langjährige Mitarbeitende, die

Objectifs d'apprentissage ● Une compréhension commune du thème de la vente et des responsabilités que j'assume dans cette fonction est établie ● Je connais les conditions qu'un collabo rateur de vente doit remplir avec succès, ainsi que mes propres faiblesses et forces. ● Je cultive un état d'esprit conscient et suis en mesure de le développer. ● Je dispose du "savoir-faire" pour mettre en place une stratégie d'acquisition ainsi que pour planifier et réaliser les travaux de préparation et de suivi de manière professionnelle. ● Je connais le déroulement d'un entre tien de vente et je suis en mesure de le gérer de manière ciblée Condition préalable Tous les nouveaux collaborateurs en contact avec la clientèle. Les collabora teurs de longue date qui sont déjà actifs dans la vente et qui souhaitent suivre la

Der Modul-Lehrgang Sales bietet Ihnen die Möglichkeit, die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten im Verkauf und der Pflege unserer Kundenbeziehungen zu erlernen und Ihre bereits vorhandenen Skills weiter zu verfeinern, zu professionalisieren und praxisorientiert zu trainieren. Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Freude und den Er- folg im Verkauf zu stärken, Ihre Wirkung und Persönlichkeit weiter zu entwickeln, Potenziale zu erkennen und zu fördern. Inhalt ● Begriffsklärung: Verkauf, Verkaufspro zess, Verkaufstechnik, Verkaufspsycho logie, Verkaufssituationen ● Voraussetzungen für eine erfolgreiche Verkaufspersönlichkeit ● Das Mindset eines Verkaufsmitarbeiters ● Akquise, Vor- und Nachbearbeitung eines Verkaufsgespräches ● Grundlagen und Aufbau eines Verkaufs gespräches ● Verkaufsgespräche in der Praxis

La formation modulaire Sales vous offre la possibilité d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la vente et à l'entretien de nos relations avec la clien tèle et d'affiner, de professionnaliser et d'entraîner de manière pratique les com pétences que vous possédez déjà. L'objectif de cette formation est de renforcer le plaisir et le succès dans la vente, de déve lopper votre impact et votre personnalité, d'identifier et d'encourager les potentiels. Contenu ● Définition des termes: vente, processus de vente, technique de vente, psycholo gie de la vente ● Conditions pour une personnalité de vente réussie ● L'état d'esprit d'un collaborateur de vente ● Acquisition, préparation et suivi d'un entretien de vente ● Bases et structure d'un entretien de vente ● Entretiens de vente dans la pratique

formation Sales pour acquérir les outils nécessaires à une évolution réussie dans la vente. Participants Collaborateurs en contact régulier avec la clientèle.

Teilnehmende Mitarbeitende mit regelmäßigem Kundenkontakt.

Trainer: Jonas Marty

Trainer: Kurt Klaus

Certification Les connaissances acquises sont évaluées au moyen d'un bref test écrit. Une attestation est délivrée si le can didat obtient au moins 70 % des points possibles.

Zertifizierung Mittels einem kurzen schriftlichen Test wird das Gelernte abgefragt. Beim Errei chen von mindestens 70 % der möglichen Punkte wird eine Bestätigung ausgestellt.

EN UN COUP D‘ŒIL Durée du séminaire: 2 Jours Lieu: Basel Date butoir: Ma, 28. – Me, 29.04.2026 INSCRIPTIONS: En ligne sur l‘Intranet au plus tard 6 semaines avant le début du séminaire.

AUF EINEN BLICK Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Mi, 25. – Do, 26.03.2026 Mi, 23. – Do, 24.09.2026

ANMELDUNGEN: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn.