Academy Trainingsprogramm 2026

SALES MODULE

SALES MODULE

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Im Dialog mit den Kunden

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Lebenslanges Lernen und permanente Weiterentwicklung entscheiden über unse re Zukunftsfähigkeit. Das gilt sowohl in den technischen Bereichen als auch in der immer komplexer werdenden Interaktion mit unseren Kunden. Ob Online, via Social Media oder persönlich und im direkten Dia log: Die individuelle, strategische Kunden beratung und optimale Beziehungspflege wird immer herausfordernder. Mit unseren Sales-Modulen wollen wir Sie in der Glas Trösch Academy gezielt dabei unterstützen, Ihre Potenziale weiter zu entwickeln und die zunehmende Komple xität im Kundendialog zu meistern. Das Sales-Training erstreckt sich über einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren. Der Einstieg in Modul 1 ist für Mitarbeitende gedacht, die neu im Bereich Sales anfan gen und auch als Auffrischung und Update für unsere erfahrenen Verkaufsmitarbei tenden.

ERFA Sales • Vertiefung einzelner Modulthemen • Aktuelle Verkaufsthemen • Verkaufstrends

Erolgsstrategien im Verkauf • Managementaufgaben eines Verkaufsleiters • Fähigkeiten und Kompe tenzen eines Verkaufs leiters • Entwickeln einer Ver

Partnerschafts- management & Wertgestaltung • Kommunikation im beruf- lichen Umfeld

• Fallbeispiele • Best Practice

Wirkungsvoll verkaufen • Präsentationstechnik und Rhetorik • Überzeugen heißt, seine

• Mitarbeitende Verkauf mit abgeschlossenem Modul- Lehrgang

Partnerschafts- management & Lösungsvertrieb • Rückblick und Refresh Modul 1

• Neurokommunikation im Kontext der Verhandlungs technik und Kundenkontakt • Umgang mit schwierigen Kunden resp. schwierige Kundengespräche am Telefon • Die telefonische Kommu nikation, inkl. der Anwen dung von neuen Medien

kaufsstrategie anhand der Unternehmensziele (Sales Funnel) • Verkaufskompetenzen bei den Mitarbeitenden fördern (Coaching resp. Feldbegleitung) • Selbstführungskompetenz und Resilienz für Füh rungskräfte im Vertrieb • Zielvereinbarungsprozes se und -Gespräche • Umgang mit einem CRM/ KPIs

Grundlagen Kundenbegeisterung • Begriffsklärung:

Persönlichkeit einzusetzen • Eigenbild versus Fremdbild – Johari • Vorbereitung und Durch führung einer Kunden schulung • Struktur einer PowerPoint Präsentation • Umgang mit sekundären Präsentationsmitteln

Verkauf, Verkaufspro zess, Verkaufstechnik, Verkaufspsychologie, Verkaufssituationen • Voraussetzungen für eine erfolgreiche Verkaufsper sönlichkeit • Das Mindset eines Verkaufsmitarbeitenden • Akquise, Vor- und Nachbearbeitung eines Verkaufsgespräches • Grundlagen und Aufbau

• Die Menschentypen nach Persolog / DISG / Limbisches Modell • Verhandlungstechnik nach z. B. Harvard • Verkaufsplanung und Marktbearbeitung • Selbstführungskompetenz im Verkauf • Arbeitstechnik und Zeit- management im Verkauf

• Instrumente und Möglich keiten der Kundenbindung und Kundenentwicklung • Die Kundenentwicklung ist eine «Love-Story»

eines Verkaufsgespräches • Verkaufsgespräche in der Praxis