Seminarprogramm

Kurs 401 Modul 1: Kundenorientierung

Customer module

Inhalt Werte Glas Trösch: Zufriedene Kunden (Leitbild) Bedeutung meiner Grundeinstellung Mind-Set Meine Wirkung am Telefon, E-Mail, persönlich Grundlagen Verkaufsgespräch Grundlagen CRM

Teilnehmende Alle neuen Mitarbeitenden mit Kunden- kontakt. Langjährige Mitarbeitende, die im Verkauf bereits aktiv sind und sich mit dem Lehrgang Customer das Rüstzeug für die erfolgreiche Weiterentwicklung im Verkauf holen wollen.

Der Modul-Lehrgang Customer bietet Ihnen die Möglichkeit, die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten im Verkauf und der Pflege unserer Kundenbezie- hungen zu erlernen und Ihre bereits vor- handenen Skills weiter zu verfeinern, zu professionalisieren und praxisorientiert zu trainieren. Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Freude und Erfolg im Verkauf zu stärken, Ihre Wirkung und Persönlichkeit weiter zu entwickeln, Potenziale zu erkennen und zu fördern.

Voraussetzung Regelmäßiger Kundenkontakt

Trainer: Emil Signer

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee:

Di, 15. – Mi, 16.02.2022 oder Di, 10. – Mi, 11.05.2022 oder Mi, 05. – Do, 06.10.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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