Seminarprogramm

Kurs 403 Modul 3: Customer I

Customer module

Inhalte Rückblick Modul 2 Verhaltensanalyse, Mind-Set, Erkennt- nisse Vorbereitung des Kundengesprächs Erstkontakt (Akquise) Bedarfs- und Bedürfnisabklärung Kundennutzen Wertgespräch – Verkaufspreis clever einpacken, Marktpreise durchsetzen Einwandbehandlung und Verkaufsab- schluss herbeiführen BWL Verkauf: Pricing und Kalkulation, Wertschöpfungskette, Saisonalität

Teilnehmende Alle Mitarbeitenden mit persönlichem Kundenkontakt Voraussetzung Absolventen des Customer Moduls 2 – Auftrittskompetenz

Das Modul 3 ist fokussiert auf die Kunden- bedürfnisse, auf das Erkennen der Kun- dennutzen und das daraus resultierende Verkaufsgespräch mit dem erfolgreichen Verkaufsabschluss.

Trainer: Emil Signer

AUF Einen Blick Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Di, 05. – Mi, 06.04.2022 oder Mi, 14. – Do, 15.09.2022

Anmeldungen: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

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