Academy Trainingsprogramm 2025

Kurs 402

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Modul 2: Partnerschaftsmanagement & Lösungsvertrieb

Voraussetzung Absolventen des Customer Moduls 1 Teilnehmende Mitarbeitende mit regelmäßigem Kundenkontakt.

Aufbauend auf dem Modul 1 lernen wir in diesem Modul verschiedene Menschen typen kennen, das richtige Einschätzen unseres Gesprächspartners und Verhand lungstechniken mit Lösungen für das Kun denproblem. Die persönliche Planung für das erfolgreiche Wirken kommt ebenfalls nicht zu kurz. Inhalt ● Rückblick und Refresh Modul 1 ● Die Menschentypen nach Persolog / DISG / Limbisches Modell ● Verhandlungstechnik nach z. B. Harvard ● Verkaufsplanung und Marktbearbeitung ● Selbstführungskompetenz im Verkauf ● Arbeitstechnik und Zeitmanagement im Verkauf Lernziele ● Die Teilnehmenden können den Ge sprächspartner in kurzer Zeit einschät zen und reagieren typenbezogen auf seine Eigenschaften

● Einfache wie schwierige Verhandlungs situationen werden erkannt und lösen die angepasste Reaktion seitens des Verkaufsmitarbeiters aus ● Die Teilnehmenden fokussieren sich auf Lösungen für das Kundenproblem und nicht auf Produkt- und Dienstleistungs verkauf ● Die situative Nutzenargumentation ist den Teilnehmenden im Blut und sie kön nen diese kundenindividuell anwenden ● Die Teilnehmenden wissen, wie sie ihre persönliche Verkaufsplanung und Marktbearbeitung zielkonform erstellen können ● Das wichtige Thema der Selbstführung ist transparent und ist in den Grundzü gen anwendbar ● Die Teilnehmenden kennen die wich tigsten Themen zur Zeitplanung und Arbeitstechnik. Praktikable Tools und eine individuelle Verhaltensänderung wird bewusst herbeigeführt

Trainer: Philipp Odermatt

Zertifizierung Mittels einem kurzen schriftlichen Test wird das Gelernte abgefragt. Beim Errei chen von mindestens 70 % der möglichen Punkte wird eine Bestätigung ausgestellt.

AUF EINEN BLICK Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Mi, 09. – Do, 10.04.2025 oder Mi, 22. – Do, 23.10.2025

ANMELDUNGEN: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn.