Seminarprogramm

Kurs 403

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Modul 3: Customer I

Das Modul 3 ist fokussiert auf die Kunden- bedürfnisse, auf das Erkennen der Kun- dennutzen und das daraus resultierende Verkaufsgespräch mit dem erfolgreichen Verkaufsabschluss. Inhalte Rückblick Modul 2 Verhaltensanalyse, Mind-Set, Erkenntnisse Vorbereitung des Kundengesprächs Erstkontakt (Akquise) Bedarfs- und Bedürfnisabklärung Kundennutzen Wertgespräch – Verkaufspreis clever einpacken, Marktpreise durchsetzen Einwandbehandlung und Verkaufsab- schluss herbeiführen BWL Verkauf: Pricing und Kalkulation, Wertschöpfungskette, Saisonalität Teilnehmende Alle Mitarbeitenden mit persönlichem Kundenkontakt Voraussetzung Absolventen des Customer Moduls 2 –

AUF EINEN BLICK Seminardauer: 2 Tage Raum Bodensee: Di, 18. – Mi, 19.04.2023 oder Mi, 20. – Do, 21.09.2023

ANMELDUNGEN: Online im Intranet bis spätestens 6 Wochen vor Seminar- beginn.

Auftrittskompetenz Trainer: Emil Signer